আইনি নথি

ash77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

ash77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল নীতি স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল নীতিসমূহ

ash77 ব্যবহার করতে হলে এই ছয়টি মূলনীতি সবার আগে জেনে রাখা জরুরি।

বয়স যাচাই

ash77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বৈধ পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হবে।

একক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সৎ ব্যবহার

বোনাস অ্যাবিউজ, কারচুপি বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ash77 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করার অধিকার রাখে।

পেমেন্ট নীতি

উইথড্রয়ালের অনুরোধ শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট অনুমোদন করা হবে না।

বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়। ash77 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।

ash77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

০১ সাধারণ শর্তাবলী

ash77 (ash77.win) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ash77 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। সাইট ব্যবহার করার আগে এই নথি সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক।

ash77-এর সেবা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য যারা তাদের বসবাসের দেশে আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে পারেন। ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করবেন যে তার এলাকায় এই ধরনের কার্যক্রম বৈধ কিনা। ash77 এই বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না।

  • ash77-এর সকল সেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।
  • এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; আপডেট সর্বদা এই পেজে প্রকাশিত হবে।
  • বিভিন্ন ভাষায় অনূদিত সংস্করণের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
  • ash77 যেকোনো সময় যেকোনো গেম বা সেবা বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ash77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • নিবন্ধনের সময় পূর্ণ নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ সঠিকভাবে দিতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) জন্য ash77 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

নিবন্ধনের পর প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।

০৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ash77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন Mobile Banking, Nagad ও অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা প্রদান করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

লেনদেনের ধরন সর্বনিম্ন পরিমাণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ফি
ডিপোজিট (Mobile Banking/Nagad) ৳ ৫০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে
উইথড্রয়াল (Mobile Banking/Nagad) ৳ ১,০০০ ১৫ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা বিনামূল্যে
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳ ৫,০০০ ১–৩ কার্যদিবস প্রযোজ্য শর্তে
ক্রিপ্টো (USDT/BTC) সমতুল্য $১০ নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণে নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • ash77 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশন

ash77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস গ্রহণ করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০। বোনাস পরিমাণ ১০x ওয়েজারিং প্রয়োজন।
  • ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় ৫x ওয়েজারিং সাপেক্ষে।
  • ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট লসের উপর ১০% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক, সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়ের জন্য বিশেষ সুবিধা।

বোনাস অ্যাবিউজ বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

ash77 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে কোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। তবে ইতোমধ্যে গৃহীত ও চলমান বোনাসের শর্ত পরিবর্তন করা হবে না।

০৫ গেমিং নিয়মাবলী

ash77-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, বিঙ্গো এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় দেখা যায়। সাধারণ গেমিং নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

  • সকল বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে ash77 সেই রাউন্ড বাতিল করে বেটের টাকা ফেরত দিতে পারে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে অর্থাৎ প্রি-ম্যাচ বেট এবং ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেট উভয়ই গ্রহণযোগ্য।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • ash77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় ভিন্ন সিদ্ধান্ত আসে।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ash77-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • কোনো গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
  • অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা।
  • চুরি হওয়া বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
  • প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

০৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

ash77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
  • KYC যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দেওয়া।
  • দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
  • নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ।

স্থায়ীভাবে বাতিলের আগে ash77 ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানাবে এবং সাত দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার সুযোগ দেবে। তবে জরুরি পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ash77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম এবং এটি যেন আসক্তিতে পরিণত না হয় সেজন্য আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা উপলব্ধ:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট সেট করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ

ash77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না। তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

  • নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড মেনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

১০ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক উত্তর দেওয়া হবে।
  • ash77-এর অভ্যন্তরীণ সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যাবে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে বিবাদে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • আর্থিক বিবাদের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে।

১১ পরিবর্তন ও আপডেট

ash77 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

  • সাধারণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • জরুরি আইনি বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হতে পারে।
  • সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে প্রকাশিত থাকবে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করে।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান দিকের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

ash77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উইথড্রয়ালের আগে বৈধ পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা সম্পূর্ণ বন্ধ।

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করার আগে আপনাকে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকার বোনাসের জন্য মোট ১০,০০০ টাকার বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকে।

Mobile Banking বা Nagad-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC যাচাই না হলে প্রথম উইথড্রয়াল বিলম্ব হতে পারে।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে ash77 তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে। স্বাভাবিক কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স কোনো অবস্থায় ফেরত দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল গেমিং" অংশ থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করা যাবে। ৭ দিন, ১ মাস, ৬ মাস বা ৫ বছর যেকোনো মেয়াদ বেছে নিন। এই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।
ash77 — তে যোগ দিন আজই

নিয়ম জানলেন, এখন শুরু করুন

ash77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পেলেন। এখন নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

English